Spelnaam invoeren

Drie stappen, één controle

Betrophy Casino: Vóór je eerste opname: van open account naar geverifieerd account

Zodra je een opname aanvraagt, vraagt de wet ons om je identiteit te kennen; die controle duurt bij ons gemiddeld 39 uur.

Start de verificatie

Controle in kort

De controle in het kort

Bij Betrophy Casino verloopt elke controle volgens dezelfde vaste regels, zonder uitzonderingen per speler.

Wie controleert

Betrophy Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit, KOA-80969

Duur van de controle

39 uur

Uiterlijk verplicht

vóór de eerste opname

Vragen over de controle

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Foutloos aanleveren

Het juiste onderdeel

Zodra je inlogt, open je in je account het onderdeel voor verificatie; daar staat per stuk welke versie wij nodig hebben en wat er nog ontbreekt.

Eén scherpe foto in plaats van drie vage

Bij het eerste bestand kies je een foto of scan waarop alle vier de hoeken zichtbaar zijn en geen rand wegvalt; schaduw of een reflectie maakt het beeld onbruikbaar.

Naam en adres leesbaar in beeld

Voor het tweede stuk geldt hetzelfde: volledig in beeld, scherp en recent, met je naam en adres leesbaar; een afgesneden rand betekent opnieuw aanleveren.

Houd je mailbox in de gaten

Zodra alles binnen is, gaat het dossier naar onze controle en hoor je binnen 39 uur van ons; houd in die periode je mailbox in de gaten voor een eventueel verzoek om een nieuwe kopie.

Compleet aanleveren

Wat elk stuk ons laat zien

Wij vragen nooit meer dan deze stukken en bewaren ze volgens dezelfde vaste afspraken voor iedere speler.

Document

Bewijst

Moet tonen

Geldig identiteitsbewijs

Wie je bent en je leeftijd

Alle hoeken, scherp, niet verlopen

Recente bankafschrift

Je rekening op jouw naam

Naam, rekeningnummer en datum zichtbaar

Bewijs van woonadres

Waar je woont

Je naam en adres, recent gedateerd

Selfie met identiteitsbewijs

Dat jij het document vasthoudt

Gezicht en document samen in beeld

Sneller door de controle

Controleer deze vier punten vóór je verstuurt

Bij Betrophy Casino kijken we naar leesbaarheid en geldigheid, niet naar het verhaal eromheen.

Pak een afschrift van deze maand

Een rekening van maanden terug laat zien waar je toen woonde; wij hebben een stuk nodig dat bij deze aanvraag hoort. Kies een afschrift uit de laatste weken; Download het rechtstreeks bij je bank

Verschil tussen account en papier

Zodra de tenaamstelling afwijkt van je account, kunnen wij jouw gegevens niet aan het stuk koppelen en stopt de beoordeling. Vraag je bank om de juiste tenaamstelling; Meld een adreswijziging via [email protected]

Onbewerkt bestand als bewijs

Een bijgesneden of bewerkte afbeelding wekt de indruk dat er iets is weggelaten, en dan mogen wij het document niet accepteren. Fotografeer het hele vel, zonder zoom; Lever het originele bestand aan

Check eerst de geldigheidsdatum

Een identiteitsbewijs dat over de datum heen is, geldt niet meer als bewijs van wie je bent, ook niet als de foto nog duidelijk is. Vraag een nieuw document aan; Stuur het pas na ontvangst in

Herkomst van geld

Herkomst van middelen, gewoon uitgelegd

Een vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA-80969, verplicht Betrophy Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat onderzoek hoort bij de wettelijke plicht tegen witwassen en is routine, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan een van deze bewijzen worden opgevraagd.

Loonstrook van je werkgever
Uittreksel van je pensioen
Bankafschrift met bijschrijvingen
Verkoopakte van een goed
Erfenis- of schenkingsbewijs

Momenten van controle

Zekerheid over je inleg

Valt een storting of opname op binnen jouw spelpatroon, dan vragen wij om een bankafschrift en soms om bewijs van herkomst van het bedrag.

Voor de eerste uitbetaling

Uitbetalen kan pas na de controle, dus bij je eerste opname vragen wij om je identiteitsbewijs, een bankafschrift en bewijs van woonadres.

Laat gegevens gelijk lopen

Wijkt je naam of adres af van wat op het document staat, dan stopt de beoordeling totdat beide gegevens weer bij elkaar passen.

Antwoorden bij de check

Afgekeurd is niet hetzelfde als definitief

01Wat moet ik doen als een document is afgekeurd?+

Na een afkeuring zie je in je account welk punt niet klopte, bijvoorbeeld een rand die wegviel of een adres dat onleesbaar was. Maak een nieuwe foto of scan met dat punt hersteld en stuur het bestand opnieuw via de verificatiepagina. Je hoeft niets aan te vragen; de beoordeling start direct na ontvangst.

02Onder welke vergunning valt Betrophy Casino?+

Betrophy Casino B.V. heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA-80969. Die vergunning verplicht ons tot de identiteitscontrole en de controle op herkomst van middelen die je op deze pagina ziet. Zonder die stappen mogen wij geen uitbetaling doen.

03Blijven mijn paspoort en bankafschrift vertrouwelijk?+

Je bestanden gaan via een beveiligde verbinding met 128-bit SSL naar een omgeving die alleen het verificateam kan openen. Wij gebruiken ze voor de controle en bewaren ze niet langer dan nodig is voor die taak. Vragen over inzage of verwijdering gaan naar [email protected].

04Kan de controle al bij mijn eerste storting worden gevraagd?+

Ja. Uiterlijk voor je eerste uitbetaling is de controle verplicht, maar wij mogen er eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij je aanmelding of bij je eerste storting. Krijg je zo'n verzoek, dan loopt je speelaccount gewoon door terwijl wij de stukken bekijken.

05Waarom willen jullie weten waar mijn geld vandaan komt?+

De herkomstvraag hoort bij de vergunning en helpt witwassen en financiering van misdrijven tegen te gaan; het is geen verdenking aan jouw adres. Wij vragen naar je inkomstenbron en soms naar een afschrift waarop die bron te zien is. Is het beeld compleet, dan hoor je dat in je account.

06Kan ik de stukken vanaf mijn telefoon versturen?+

Ja. Je maakt de foto's met de camera van je toestel en verstuurt ze daarna via je account, zonder scanner of printer. Houd het document plat, zorg voor gelijkmatig licht en leg het op een effen ondergrond. Lukt een onderdeel niet scherp, dan maak je de foto gewoon opnieuw.

Zonder wachten opnemen

Rond je verificatie vandaag af

Een geverifieerd account laat je opnames zonder extra wachttijd verwerken, want de controle is dan al achter de rug.

Verifieer je account